“모든 건 숫자로 설명할 수 있어야 합니다”

우리 팀을 가장 잘 나타내는 말인 것 같아요. 라라스윗의 SCM팀에서는 제품의 판매량을 예측하고 이에 맞게 제품을 생산하여 우리 회사의 매출을 설계하는 전 과정을 담당해요. 

대학교 3학년 여름방학에 팀에 합류한 저는, 강의실에 앉아서 책으로만 공부하던 과정을 직접 눈으로 볼 수 있는 기회가 생겨 기뻤어요!

그런데 사실 라라스윗에 합류한 것은 눈으로 보는 것을 넘어서서 그 모든 과정에 참여해볼 수 있는 기회였어요. 

라라스윗은 직급에 관계없이 주도적으로 업무에 참여할 수 있는 조직이거든요.

3개월의 체험형 인턴임에도 불구하고, 보조적인 업무를 하는 것에 그치지 않고 제가 무엇을 더 할 수 있는지 끊임없이 고민해야 했어요. 

그 과정을 라라스윗의 생산관리를 모두 담당하는 SCM팀의 팀원 분들이 적극적으로 도와주세요👍

저는 3개월의 체험형 인턴이기 때문에, 지속적으로 협력업체와 소통하고 장기적으로 좋은 관계를 유지해야하는 생산관리 업무를 맡는 것에는 어려움이 있을 거라 생각했어요. 

그런데 팀원 분들은 체험형 인턴인 저의 이러한 상황을 미리 알고 있었고, 라라스윗의 베이커리 생산을 담당해보면 어떻겠냐고 제안해주셨어요!

아이스크림에 비해 조건이 까다롭지 않고, 담당자를 빠르게 바꿀 수 있는 구조였기 때문이죠. 

그래서 저는 3개월 간 라라스윗의 맛있는 빵을 생산하는 공장의 생산 담당자로서, 수요를 예측하여 다음날 빵을 몇 개나 생산해야할지를 결정하는 역할을 맡게 되었습니다😊

처음에는 제 손가락 클릭 한 번으로 돈 수백만 원이 움직인다는 게 굉장히 부담스러웠어요. 

그러나 출고량 데이터를 보며 스스로 판단 기준을 세우고 그것이 맞아떨어져가는 경험을 하게 되면서부터 부담보다는 재미를 느끼고 있고, 

더욱 정확한 예측을 통해 비용을 절감하고 더 많은 매출을 창출할 수 있도록 하자는 책임감이 생겼어요!💙

생산 담당자가 된다는 것은, 저의 말 한마디로 해당 상품의 생산량과 단산 시기 등이 모두 결정된다는 것을 뜻해요!

이 때문에 3개월 체험형 인턴임에도 한 제품의 담당자로서 유관부서 분들과 소통하는 경험을 할 수 있었어요.

신제품이 나올 때는 얼마나 생산할지 함께 의논하고, 상품의 재료를 다 소진하는 데 얼마나 걸릴지를 제 예측을 통해서 결정하기도 하였죠.

프로젝트라고 해도 학교에서 하던 팀플이 전부였던 제가, 우리 회사의 상품기획팀, 개발팀, 구매팀 분들과 얘기나누고 생산공장의 담당자 분들과 주도적으로 소통해야했어요. 

그런 경험을 통해 대내외적으로 소통하는 디테일을 키울 수도 있었어요🤭

일을 하다가 어려움이 생겼을 때는 저보다 훨씬 규모 있는 생산 공장을 담당하는 팀원 분들이 옆에서 조언을 많이 해주셔서 경험을 쌓으며 성장할 수 있었습니다. 

매번 강의실에서 좋은 성적을 받는 것에만 몰두하다가 정말로 한 회사의 가치 창출에 기여하는 사람이 될 수 있었던 거죠!😆

인턴십 동안 가장 크게 배운 점은 숫자에 숨겨진 맥락을 파악하고, 시스템 전체를 최적화하는 문제 해결 방식이었어요.

SCM 재고 관리 업무는 단순히 ‘재고가 부족하면 채우고, 많으면 줄이는’ 차원의 일이 아니었습니다. 

팀에서는 눈앞의 숫자에 매몰되기보다, 그 숫자가 의미하는 본질적인 원인을 파고들어 근본적인 해결책을 찾는 데 집중했어요.

최저 비용, 최적 운영을 통해 기업 경쟁력을 완성하기 위해서였죠!

저도 SCM팀의 인턴으로서 시스템 최적화에 일조하고 싶었습니다ㅎㅎ 

그런데 때마침, 우리가 사용하는 창고의 높이를 조사 중이신 걸 발견했고, 그 이유를 여쭤보았어요.

지금 우리 제품에 비해 창고가 너무 크진 않은지 조사 중이라고 하셨고, '남는 공간이 많다면 적재 방식을 바꿔 물류비를 줄일 수 있지 않을까'라는 고민을 하고 계셨습니다. 

차량 배차를 담당하는 게 저의 데일리 업무였기 때문에, 물류비는 저의 일과 가장 밀접한 비용이었어요! 

그래서 “현재 님이 이 일을 맡아 물류비 절감 프로젝트를 해보지 않겠냐”고 제안하셨을 때, 기회를 덥석 물어버렸습니다!! 🤩

처음에 계산한 사이즈로 직접 의왕 물류 창고에 가서 적재 테스트를 하다가 제품이 박스에 들어가지 않아 실패한 적도 있어요...🥹

기획팀이 요청 주신 신제품 박스 사이즈도 제가 계산한 게 현실적으로 맞지 않는 상황이 생기기도 했고요...

수기로 계산하는 것에 한계가 있기도 했고, 실제 현장 사정을 모두 반영하지 못했던 거죠...

그리하여 저는 박스 사이즈 설정의 정확도를 높이고, 저뿐만 아니라 모두가 이 일을 쉽게 할 수 있도록 만들기 위하여 생성형 AI를 위한 프롬프트를 설계했어요!🧑‍💻

모두가 저처럼 한 달씩 박스 사이즈 계산을 하고 있을 순 없기 때문에, 이를 쉽게 만들기 위해서였습니다!

한 달 동안 한 페이지 분량의 프롬프트를 쓰고 지우고 고쳤어요. 

팀원 분들의 피드백과 물류팀과의 협업을 통해, 제품 정보와 조건들을 설정하면 최적의 박스 사이즈를 찾아주는 프롬프트를 직접 만들어냈어요!✨

제가 전혀 몰랐던 부분을 공부함과 동시에 실질적인 개선이 이루어져야 하는 부분이라 부담을 느끼기도 했어요.

그러나 팀원 분들과 리더님은 가지고 계신 지식과 그 간의 히스토리를 적극적으로 공유해주셨고, 

제가 정확한 사이즈 선정에 실패했을 때도 “이런 걸 통해서 하나 더 배우고 성장하셨겠네요~” 라고 하시며 더 좋은 방향으로 갈 수 있게 도와주셨어요.

라라스윗은 누구에게나 기회가 열려있고, 잘 모르는 부분들을 도와줄 든든한 동료들도 있기 때문에 실무 경험이 많지 않은 저도 계속 도전할 수 있었어요😊

제가 입사한 지 얼마 되지 않아, 회사는 운영 효율성을 극대화하기 위해 WMS(창고 관리 시스템) 도입이라는 중요한 결정을 내렸습니다. 

WMS를 사용하면 우리가 가진 모든 제품의 재고와 이동을 클릭 한 번으로 관리할 수 있어서, 아주 정확하고 효율적인 재고 관리가 가능해져요! 

기존에 발생하던 오류로부터 자유롭고, 실시간으로 재고를 반영할 수 있기 때문에 운영 최적화에 한 발 더 다가갈 수 있는 거죠👍

군 복무 중 WMS를 다뤄본 경험이 있었지만, '없는 상태'에서 새롭게 시스템을 구축하는 과정을 직접 경험할 수 있다는 점이 제게는 더 큰 학습의 기회로 다가왔어요.

그래서 저는 데일리 업무인 창고 간 제품 이동 업무부터 WMS의 다양한 기능을 적용해보고자 노력했고, 매뉴얼을 꾸준히 공부하며 시스템의 모든 가능성을 파악해 나갔습니다. 

자연스럽게 저는 팀에서 WMS에 대해 가장 깊이 이해하는 사람이 되었고, 이것이 새로운 역할로 이어졌어요.

WMS 도입 초기 담당자가 되어, 현장에서 발생하는 이슈들을 취합하고 이에 대한 기능적 해결책을 제시하고 검토하는 역할을 맡을 수 있었어요. 

회사의 많은 투자가 들어간 프로젝트인 만큼 책임감 있게 일을 해내야한다고 느꼈습니다😎

다른 팀 동료분들께서는 WMS 관련 질문을 편하게 해오셨고, 제가 드린 제안을 수용해주시거나 더 나은 아이디어를 더해주시며 함께 문제를 해결해 나갔습니다. 

담당자의 의견을 존중하면서도 더 좋은 방향을 위해 누구나 아이디어를 낼 수 있는 개방적인 문화 덕분에, 짧은 시간에도 불구하고 핵심적인 역할을 수행하며 성장할 수 있었어요.

SCM팀 리더님과 면담할 때마다 제게 항상 물어보시던 질문이에요.

라라스윗에서의 일이 단순히 시키는 일을 하는 Top-Down 방식이 아닌, 

내가 할 수 있는 일을 적극적으로 찾아 해야하는 Bottom-Up 방식으로 이루어진다는 것을 잘 보여주는 부분이라고 생각해요. 

막상 저 질문을 들으면, 3개월 인턴으로서 어떤 일을 할 수 있을지 선뜻 대답하는 것이 쉽지 않았어요. 

세 달 동안 저 질문에 대해서 끊임 없이 고민하고, 내가 우리 회사에 기여할 수 있는 부분이 어떤 부분일지 찾아서 할 수 있는 능력을 키울 수 있는 곳이었습니다. 

일을 맡게 되면 그 일이 내가 고른 일이기 때문에 잘해야 하고, 애정을 가지고 임할 수밖에 없었어요. 

내가 고른 나의 일을 잘 해야 하는 곳, 라라스윗의 인턴십은 한 사람에게 능동적인 오너십을 선사하는 경험을 제공해줘요.

능동적이고 애정을 갖고 일하고 싶다면, 라라스윗 인턴십으로 오세요!💙