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자사몰 CS 담당자
직군
CST
경력사항
무관
고용형태
계약직
근무지
Lalasweet대한민국 서울특별시 강남구 영동대로 333, 4층 라라스윗

# 건강한 ​달콤함, ​라라스윗


라라스윗은 ​건강한 저칼로리 ​아이스크림을 만들고 있는 회사입니다.

우리는 ​아이스크림으로 ​많은 사람들의 ​삶을 달콤하게 만들 ​수 있다고 ​생각해요.


# ​깊게 생각하고, ​진짜 ​문제를 ​찾아요


아이스크림이라는 오래된 산업 ​속에서, ​기성 제품들과는 다르게 ​생각 ​해야만 ​해요.

당연하게 여겨져 내려오던 ​것들에 질문을 ​던지고,

그 ​과정 속에서 ​진짜 문제를 ​찾아 ​해결해요.

그 과정 속에서, ​구성원과 회사가 ​함께 성장하고 있습니다.


#우리는 이렇게 성장하고 있어요


2017년 11월 회사 설립 및 라라스윗 제품 출시

2018년 04월 주식회사 라라스윗 설립

2019년 05월 IBK 육성기업 ‘창공’ 선정

2020년 01월 물류창고 확장 이전 (경기도 군포)

2020년 07월 본사 이전 (서울시 강남구 역삼동)

2020년 10월 벤처기업 인증 획득

2021년 06월 본사 확장 이전 (서울시 강남구 테헤란로)


- CU '라라스윗 저당 초코바' 일주일 만에 리뷰 3천개

https://www.raonnews.com/news/article.html?no=27385


- '저당 아이스크림' 라라스윗, CU서 단품 매출 1위 올라

https://www.news1.kr/articles/5298327


- 요즘 CU 1위는 ‘라라스윗’…4,500만개 팔린 연세 시리즈 잇나

https://www.imwood.co.kr/news/articleView.html?idxno=31976


- 라라스윗 피플팀장 인터뷰

https://blog.naver.com/bomedu2020/223282501746


👀 담당 업무

  • 고객 문의 응대 (채팅 중심)
  • AS/재배송 요청 접수 및 처리 관리
  • VOC 기록 및 정리
  • 고객 피드백 기반 내부 개선점 도출


👀 자격 요건

  • CS 업무 경험이 있으신 분 (전화, 채팅 등)
  • 구글 스프레드시트 등 협업툴 사용에 익숙하신 분
  • 정리 및 기록을 잘 하시는 분 (VOC 관리, 응대 내용 기록 등)
  • 고객 지향적인 마인드를 가지신 분
  • 원활한 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분


👀 우대사항

  • 고객 이슈(클레임 등) 대응 경험이 있으신 분
  • 고객 피드백을 수집·분석하고 개선사항을 도출해본 경험이 있으신 분


👀 근무 조건

  • 근무 기간 : 1개월 (연장 가능)
  • 3개월까지 연장 가능하며, 상호 협의 가능합니다.
  • 근무 시간 : 09:00 - 18:00 (휴게시간 1시간 포함)
  • 급여 : 월 210만 원
  • 근무 장소 : 라라스윗 본사 (삼성역 인근)



👀 채용과정

  • 본 채용은 1개월 계약직 포지션으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.


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자사몰 CS 담당자

# 건강한 ​달콤함, ​라라스윗


라라스윗은 ​건강한 저칼로리 ​아이스크림을 만들고 있는 회사입니다.

우리는 ​아이스크림으로 ​많은 사람들의 ​삶을 달콤하게 만들 ​수 있다고 ​생각해요.


# ​깊게 생각하고, ​진짜 ​문제를 ​찾아요


아이스크림이라는 오래된 산업 ​속에서, ​기성 제품들과는 다르게 ​생각 ​해야만 ​해요.

당연하게 여겨져 내려오던 ​것들에 질문을 ​던지고,

그 ​과정 속에서 ​진짜 문제를 ​찾아 ​해결해요.

그 과정 속에서, ​구성원과 회사가 ​함께 성장하고 있습니다.


#우리는 이렇게 성장하고 있어요


2017년 11월 회사 설립 및 라라스윗 제품 출시

2018년 04월 주식회사 라라스윗 설립

2019년 05월 IBK 육성기업 ‘창공’ 선정

2020년 01월 물류창고 확장 이전 (경기도 군포)

2020년 07월 본사 이전 (서울시 강남구 역삼동)

2020년 10월 벤처기업 인증 획득

2021년 06월 본사 확장 이전 (서울시 강남구 테헤란로)


- CU '라라스윗 저당 초코바' 일주일 만에 리뷰 3천개

https://www.raonnews.com/news/article.html?no=27385


- '저당 아이스크림' 라라스윗, CU서 단품 매출 1위 올라

https://www.news1.kr/articles/5298327


- 요즘 CU 1위는 ‘라라스윗’…4,500만개 팔린 연세 시리즈 잇나

https://www.imwood.co.kr/news/articleView.html?idxno=31976


- 라라스윗 피플팀장 인터뷰

https://blog.naver.com/bomedu2020/223282501746


👀 담당 업무

  • 고객 문의 응대 (채팅 중심)
  • AS/재배송 요청 접수 및 처리 관리
  • VOC 기록 및 정리
  • 고객 피드백 기반 내부 개선점 도출


👀 자격 요건

  • CS 업무 경험이 있으신 분 (전화, 채팅 등)
  • 구글 스프레드시트 등 협업툴 사용에 익숙하신 분
  • 정리 및 기록을 잘 하시는 분 (VOC 관리, 응대 내용 기록 등)
  • 고객 지향적인 마인드를 가지신 분
  • 원활한 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분


👀 우대사항

  • 고객 이슈(클레임 등) 대응 경험이 있으신 분
  • 고객 피드백을 수집·분석하고 개선사항을 도출해본 경험이 있으신 분


👀 근무 조건

  • 근무 기간 : 1개월 (연장 가능)
  • 3개월까지 연장 가능하며, 상호 협의 가능합니다.
  • 근무 시간 : 09:00 - 18:00 (휴게시간 1시간 포함)
  • 급여 : 월 210만 원
  • 근무 장소 : 라라스윗 본사 (삼성역 인근)



👀 채용과정

  • 본 채용은 1개월 계약직 포지션으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.