# 누군가의 ​취향에서, ​시장의 ​기준으로

아이스크림에 진심인 ​사람들이 모여 시작된 건강한 ​취향에 ​대한 물음표는, ​우리가 건강함을 소비하는 ​기준이 되었고,

라라스윗을 ​소비하는 ​고객 경험의 ​확산은 ​‘저당’이라는 ​새로운 시장의 기준을 ​만들었습니다.

# ​투자 없이 이뤄낸 ​실체 ​있는 ​성장

• 8년 만에 새로 ​쓰여진, 편의점 ​아이스크림 ​단품 매출 ​1위

브랜드 런칭 ​이후 ​단 한 번의 ​외부 투자 ​없이, 라라스윗 자체 매출만으로 실체 있는 건강한 성장을 지속하고 있습니다.

생산부터 유통까지 직접 기획하고 관리하는 수직통합형 구조를 기반으로,

고객 경험과 제품력에 집중해 ‘실제로 구매되는 브랜드’를 만드는 라라스윗은

지난 해 목표인 매출 600억의 초과 달성이라는 실체 있는 성장지표로 이야기합니다.

이제 라라스윗은 잠깐의 반짝임이 아닌 대세감을 증명하며 25년에는 1,000억 매출을 목표로 성장을 이어나가고 있습니다.

# 지속 가능한 성공, 라라스윗의 이기는 습관

팀 라라스윗은 집요하게 문제를 정의하고, 단순하게 실행하며, 끈질기게 다음 단계로 나아갑니다.

우리는 문제나 현상에 매몰되지 않고, ‘왜 이 일을 하는가?’라는 목표와 방향성에 집중합니다.

지표는 해석하기 위해 존재하고, 결과는 다음 실행을 위한 피드백이며,

한 번의 성공보다 더 중요한 것은 지속 가능한 성공을 만드는 과정이라 믿습니다.

시장의 기준은 누가 정해주는 게 아닌, 우리가 만들어가는 것입니다.

라라스윗은 ‘다르게 만드는 것’에 멈추지 않고, 우리만의 ‘기준’으로 세우는 데 도전하는 팀입니다.

그 기준을 함께 써 내려갈 당신을 기다립니다!

👀 담당 업무

• 고객 문의 응대 (채팅 중심)
• AS/재배송 요청 접수 및 처리 관리
• VOC 기록 및 정리
• 고객 피드백 기반 내부 개선점 도출

👀 자격 요건

• 고객 응대 경험이 있으신 분 (전화, 채팅, 이메일 등 채널 무관)
• 문제 상황에 공감하고 차분하게 대응할 수 있는 커뮤니케이션 역량 보유자
• Google 스프레드시트 등 협업툴 사용에 익숙하신 분
• 정리 및 기록을 잘 하시는 분 (VOC 관리, 응대 내용 기록 등)
• 팀 내 커뮤니케이션 및 협업에 유연하게 임하실 수 있는 분

👀 우대사항

• 민감한 고객 이슈(클레임 등) 대응 경험이 있으신 분
• 고객 피드백을 수집·분석하고 개선사항을 도출해본 경험이 있으신 분

👀 근무 조건

• 근무 기간 : 1개월 (연장 가능)
• 3개월까지 연장 가능하며, 상호 협의 가능합니다.
• 근무 시간 : 09:00 - 18:00 (휴게시간 1시간 포함)
• 급여 : 월 210만 원
• 근무 장소 : 라라스윗 본사 (삼성역 인근)

👀 채용과정

• 본 채용은 1개월 계약직 포지션으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.